Na Caju Mirim, queremos que seu pedido chegue até você com segurança e tranquilidade. Por isso, reunimos nesta página as principais informações sobre nossos processos de envio, prazos e acompanhamento das entregas.
As opções de entrega disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
As modalidades, transportadoras disponíveis, valores e prazos podem variar conforme a região de destino, peso, dimensões do pedido e condições oferecidas pelos nossos parceiros logísticos.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra.
Para consultar, basta informar o CEP de entrega. O sistema apresentará as opções disponíveis para sua região, juntamente com os respectivos valores e estimativas de prazo.
Eventuais campanhas de frete grátis, frete fixo ou condições especiais serão válidas conforme as regras e períodos divulgados pela Caju Mirim.
O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa baseada na modalidade de envio escolhida e no endereço informado.
A contagem do prazo de envio ocorre após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Pagamentos realizados por determinados meios podem levar algum tempo para serem aprovados pela instituição financeira ou plataforma responsável.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.
Assim que o pedido for despachado, o cliente poderá receber as informações necessárias para acompanhar a entrega, quando a modalidade contratada disponibilizar rastreamento.
Em períodos de grande demanda, lançamentos, promoções, datas comemorativas ou situações excepcionais, o processamento poderá sofrer alterações. Caso isso aconteça, nossa equipe buscará manter o cliente informado.
Quando houver código ou link de rastreamento disponível, ele será enviado ao cliente pelos canais cadastrados no pedido ou disponibilizado através da plataforma da loja.
As atualizações do rastreamento são realizadas pela empresa responsável pelo transporte e podem levar algum tempo para aparecer após a postagem.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente e conferir todas as informações do endereço antes de concluir a compra, incluindo:
Após o pedido ser despachado, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
Por isso, recomendamos revisar cuidadosamente os dados antes da finalização da compra.
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou empresa responsável pelo envio.
É importante que exista uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido quando necessário.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto, incompleto ou outra situação atribuída às informações fornecidas no pedido, a mercadoria poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.
Algumas situações podem afetar o prazo previsto, como condições climáticas, períodos de alta demanda, dificuldades operacionais das transportadoras, greves, restrições de acesso, problemas logísticos ou outras circunstâncias externas.
Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo informado, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação junto ao responsável pela entrega.
Ao receber sua compra, recomendamos conferir as condições da embalagem.
Caso perceba sinais de violação, danos significativos na embalagem, ausência de produtos ou alguma divergência no pedido recebido, entre em contato com a Caju Mirim assim que identificar a situação.
Se possível, mantenha a embalagem e registre fotos ou vídeos para auxiliar nossa equipe na análise.
Caso o pedido retorne à Caju Mirim por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário, recusa injustificada ou impossibilidade de entrega decorrente das informações fornecidas pelo cliente, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre as opções disponíveis.
Quando necessário um novo envio, poderá haver cobrança de um novo frete.
Ficou com alguma dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido? Entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Caju Mirim
CNPJ: 47.890.802/0001-88
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (86) 98101-0203
Estamos à disposição para acompanhar você durante todo o processo, da escolha das peças até a chegada do pedido.
Última atualização: agosto de 2026.
